Conditions générales de location – Azure Riviera

Azure Riviera est le nom sous lequel le site feppra.org propose la location de yachts et bateaux avec équipage, basée à Monaco. Nous travaillons avec une flotte resserrée d'une trentaine d'unités - superyachts, yachts, day-boats et bateaux sportifs - pour organiser aussi bien des sorties à la journée que des croisières plus longues le long de la Riviera.

Les présentes conditions générales régissent toute réservation effectuée par l'intermédiaire du site feppra.org ou par contact direct avec notre équipe, par email, téléphone ou WhatsApp. Elles s'appliquent entre Azure Riviera et toute personne qui réserve une sortie en mer auprès de nous, particulier ou entreprise.

Le site ne propose pas de paiement en ligne. Toute location commence par une demande : le formulaire du site (nom, email, téléphone facultatif, yacht souhaité le cas échéant, dates de début et de fin, nombre d'invités, message) ou un contact direct par email, téléphone ou WhatsApp.

Nous répondons par un devis écrit précisant le yacht, les dates, le tarif et les prestations incluses. La réservation n'est confirmée que lorsque le client accepte ce devis par écrit et règle l'acompte selon les modalités décrites plus bas. Avant cette confirmation écrite, aucune date n'est garantie.

Nos tarifs débutent à 1 700 € la journée selon le yacht choisi et sont toujours précisés dans le devis écrit avant toute confirmation.

Le prix indiqué couvre la location du yacht avec son équipage pour la durée convenue. Les éléments suivants sont facturés séparément, et uniquement s'ils figurent dans le devis écrit :

• le carburant
• les frais de port
• l'APA (advance provisioning allowance) sur les plus grandes unités
• le catering
• les extras demandés par le client

Aucun montant qui n'aurait pas été indiqué dans le devis n'est ajouté après confirmation.

Un acompte de 40% du montant total confirme la réservation. Le solde doit être réglé 10 jours avant le départ. Le site feppra.org ne traite pas de paiement en ligne ; les modalités pratiques de règlement sont communiquées par notre équipe au moment du devis écrit.

Le droit de la consommation applicable à Monaco régit la relation contractuelle ; il n'existe pas de délai légal de rétractation pour une prestation de service datée et déterminée comme une sortie en mer. La politique décrite ci-dessous est notre politique commerciale d'annulation, volontaire et appliquée de façon constante à toute demande émanant du client :

• plus de 21 jours avant le départ : l'acompte est intégralement remboursé
• entre 10 et 21 jours avant le départ : l'acompte est conservé
• moins de 10 jours avant le départ : la totalité du prix de la location reste due

Toute annulation doit être adressée par écrit à [email protected] ; la date de réception de cet email fait foi pour déterminer le délai applicable. Toute modification de dates ou de nombre d'invités est traitée avec notre équipe au cas par cas et peut être soumise aux mêmes règles si elle équivaut à l'annulation de la réservation initiale.

La sécurité en mer prime sur toute autre considération. Si le capitaine ou l'autorité portuaire estime que les conditions météorologiques ou de sécurité ne permettent pas la sortie, ou en cas de problème technique sur le yacht ou de circonstance de force majeure, le client se voit proposer le choix entre :

• une nouvelle date, sans frais
• un remboursement intégral des sommes versées

La décision du capitaine en matière de sécurité est définitive et ne peut être contestée.

Le nombre d'invités à bord ne peut jamais dépasser la capacité officielle du yacht indiquée dans le devis. L'équipage peut refuser l'embarquement à toute personne dont le comportement ou l'état mettrait en danger la sécurité des personnes ou du navire.

Le capitaine dirige le navire et a autorité sur toutes les questions de sécurité, de navigation et de conduite de la sortie. Ses instructions doivent être suivies par toutes les personnes à bord, à tout moment de la sortie.

L'itinéraire convenu avec le client reste indicatif. Le capitaine peut le modifier à tout moment si l'état de la mer, la météo, des contraintes portuaires ou la sécurité l'exigent ; ces ajustements font partie de la conduite normale de la sortie et ne donnent pas lieu à compensation.

À bord, chacun est tenu de respecter les consignes de sécurité données par l'équipage, de se comporter de façon à ne pas nuire au confort des autres invités ni à l'intégrité du yacht, et de suivre les indications relatives à la consommation d'alcool, à la baignade ou à l'usage des équipements du bord.

Le client est responsable des dommages causés au yacht, à son équipement ou à son mobilier par lui-même ou par ses invités, hors usure normale liée à l'utilisation prévue.

Les objets personnels apportés à bord restent sous la garde de leur propriétaire. Azure Riviera et l'équipage ne peuvent être tenus pour responsables de leur perte, de leur vol ou de leur détérioration pendant la sortie.

Notre responsabilité se limite à la bonne organisation de la sortie convenue dans le devis écrit et au respect des règles de sécurité décrites ci-dessus. Elle ne saurait être engagée pour les conséquences de décisions prises par le capitaine dans l'intérêt de la sécurité des personnes et du navire, ni pour des événements échappant à notre contrôle raisonnable tels que les conditions météorologiques.

Toute réclamation relative à une sortie ou à une réservation doit être adressée à [email protected], avec le plus de détails possible sur la date de la sortie, le yacht concerné et l'objet de la réclamation. Nous répondons personnellement à chaque message.