Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est la marque Azure Riviera, qui exploite le site feppra.org pour proposer des affrètements de yachts et bateaux à Monaco. Aucun numéro d'immatriculation, numéro de TVA ni adresse postale n'est publié sur le site ; pour toute question relative à vos données ou à une réservation, vous pouvez nous écrire à [email protected].

Nous collectons des données lorsque vous entrez volontairement en relation avec nous, ainsi que des données techniques générées par votre navigation.

• Formulaire de demande : nom, adresse email, téléphone (facultatif), yacht choisi (facultatif), dates de début et de fin de charter, nombre de passagers, message libre, ainsi que l'URL de la page et le site référent au moment de l'envoi.
• Échanges par email ou téléphone lorsque vous nous contactez directement.
• Clic sur un bouton WhatsApp : nous enregistrons l'URL de la page, le site référent, la langue et le message prérempli avant l'ouverture de WhatsApp.
• Journaux techniques du serveur : adresse IP, horodatage, page demandée et navigateur utilisé, conservés à des fins de sécurité.

Les données du formulaire de demande et des échanges par email, téléphone ou WhatsApp sont utilisées pour répondre à votre demande, établir un devis et, le cas échéant, confirmer et gérer votre réservation ; ce traitement repose sur les démarches précontractuelles puis sur l'exécution du contrat conclu avec vous.

Lorsqu'une charter est confirmée, nous pouvons demander les noms des passagers afin d'établir la liste d'équipage exigée par les autorités portuaires et d'assurer la sécurité à bord ; cette communication répond à une obligation légale liée à la navigation et aux formalités portuaires.

Les journaux de serveur sont conservés sur le fondement de notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Les données liées aux réservations confirmées sont par ailleurs conservées en vertu de nos obligations comptables et fiscales. Nous ne vendons pas vos données, ne les utilisons pas pour des décisions automatisées, et ne vous adressons aucun message commercial sans votre demande expresse.

Vos données sont accessibles à notre équipe, via un outil de messagerie interne qui nous permet de vous répondre rapidement une fois votre demande enregistrée dans notre système de réservation. Lorsqu'une charter est confirmée, le capitaine ou le skipper qui assurera la prestation reçoit les informations nécessaires à son exécution, notamment les noms des passagers requis pour la liste d'équipage.

Le site est hébergé par un prestataire d'hébergement qui héberge techniquement les données sans y avoir d'accès éditorial. Des bibliothèques tierces sont également sollicitées lors de votre navigation : les polices du site sont chargées depuis Google Fonts, qui reçoit alors l'adresse IP du visiteur, et le champ téléphone du formulaire utilise la bibliothèque intl-tel-input diffusée depuis le réseau jsDelivr. Si vous nous contactez via WhatsApp, la conversation se déroule ensuite sur l'application WhatsApp, exploitée par Meta selon sa propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

Le chargement des polices via Google Fonts et de la bibliothèque intl-tel-input via jsDelivr peut entraîner un transfert technique de votre adresse IP vers des serveurs situés hors de Monaco. De même, toute conversation que vous engagez sur WhatsApp est traitée par Meta selon ses propres règles, qui peuvent impliquer un traitement hors de Monaco. Ces prestataires appliquent leurs propres garanties de sécurité pour ces transferts.

Les demandes qui n'aboutissent pas à une réservation sont supprimées 24 mois après leur envoi. Les données liées à une réservation confirmée sont conservées aussi longtemps que l'exigent nos obligations comptables et fiscales. Les journaux de serveur sont conservés pour une durée courte, limitée aux besoins de la sécurité. L'identifiant de mesure d'audience déposé dans votre navigateur expire 30 jours après votre dernière visite et peut être effacé à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

Le site feppra.org est un site statique servi par un hébergeur qui applique des mesures de sécurité standard. Les journaux serveur (adresse IP, horodatage, page demandée, navigateur) sont conservés pour une courte période afin de détecter et de prévenir tout incident de sécurité. Les échanges liés à votre demande sont centralisés dans notre système de réservation interne, accessible uniquement à notre équipe.

Le site ne dépose aucun cookie et n'installe aucun outil d'analyse, de publicité ou de réseau social tiers. Il utilise en revanche le stockage local et le stockage de session de votre navigateur pour trois usages distincts.

• Une entrée de stockage local mémorise que vous avez fermé le bandeau d'information sur les cookies.
• Une entrée de stockage de session retient le yacht que vous avez consulté afin de préremplir le formulaire de demande ; elle est supprimée à la fermeture de l'onglet ou à l'envoi du formulaire.
• Une entrée de stockage local contient des identifiants aléatoires de visite et de session utilisés pour notre mesure d'audience ; elle expire 30 jours après votre dernière visite.

Aucune de ces entrées ne contient vos coordonnées. La mesure d'audience, réalisée par un script propre au site et servi depuis notre propre domaine, enregistre les pages consultées, le temps passé, le site référent, les paramètres de campagne présents dans le lien (UTM ou identifiant de clic publicitaire), le type d'appareil, le navigateur, le système d'exploitation, la taille d'écran, la langue du navigateur et le pays déduit de l'adresse IP ; l'adresse IP elle-même n'est pas conservée. Lorsque vous envoyez une demande ou cliquez sur un lien WhatsApp ou téléphone, cette action est rattachée à votre visite afin que nous sachions quel canal vous a amené jusqu'à nous.

Vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et, le cas échéant, de portabilité, ainsi que du droit de retirer à tout moment un consentement que vous auriez donné. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] ; nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite. Nous répondons à toute demande dans un délai d'un mois.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) à Monaco si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la loi n° 1.565 du 3 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous bénéficiez également des droits garantis par le règlement général sur la protection des données et pouvez saisir l'autorité compétente de votre pays.

Le site feppra.org ne s'adresse pas aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'eux ; lorsqu'un mineur figure parmi les passagers d'une charter, la demande et la réservation sont effectuées par un adulte responsable, dont les coordonnées sont les seules que nous traitons à ce titre.

Cette politique peut être modifiée pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation applicable à Monaco ou dans l'Union européenne. La version publiée sur feppra.org est celle qui fait foi.